- Главная
- Возврат и обмен
Возврат и обмен
- Обмен/возврат товара надлежащего качества возможен при условии полной его комплектации, сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствия следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
- Произвести обмен/возврат приобретенного товара возможно в течение 14 календарных дней, с момента получения товара покупателем.
- Обмен/возврат осуществляется при наличии товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.
- Для осуществления обмена/возврата, Вам необходимо заполнить заявление на возврат. Бланк заявления, а также дальнейшие инструкции по процедуре обмена Вы можете получить, связавшись с нами по указанному адресу: e-mail: shop@crossking.ru
- Информация о гарантийном сроке на конкретную модель прилагается к товару.
- Товар на обмен/возврат высылается Почтой России, простым почтовым отправлением, БЕЗ указания ценности и наложенного платежа.
- Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам: нарушение целостности упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами); отправления наложенным платежом; потеря товарного вида товара, в следсвии бывшего в использовании или носке товара.
- В случае обмена/возврата товара ненадлежащего качества, магазин берет на себя расходы по пересылке товара.
- В случае если доставлен не тот размер, как указанный в заказе, магазин берет на себя расходы по пересылке товара.
- Возврат и Замена по вине магазина, осуществляются из пунктов выдачи СДЭК, по номеру возвратной наклодной. Номер выдается покупателю после оформления заявки на возврат.
ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ВАМ НЕОБХОДИМО СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
- e-mail: shop@crossking.ru