Заказать звонок

Возврат и обмен

  • Обмен/возврат товара надлежащего качества возможен  при условии полной его комплектации, сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствия следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
  • Произвести обмен/возврат приобретенного товара  возможно в течение 14 календарных дней, с момента получения товара покупателем.
  • Обмен/возврат осуществляется при наличии товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.
  • Для осуществления обмена/возврата, Вам необходимо заполнить заявление на возврат. Бланк  заявления, а также дальнейшие инструкции по процедуре обмена Вы можете получить, связавшись с нами по указанному адресу: e-mail: shop@crossking.ru
  • Информация о гарантийном сроке на конкретную модель прилагается к товару.
  • Товар на обмен/возврат высылается Почтой России, простым почтовым отправлением, БЕЗ указания ценности и наложенного платежа.
  • Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам: нарушение целостности упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами); отправления наложенным платежом; потеря товарного вида товара, в следсвии бывшего в использовании или носке товара. 
  • В случае обмена/возврата товара ненадлежащего качества, магазин берет на себя расходы по пересылке товара.
  • В случае если доставлен не тот размер, как указанный в заказе, магазин берет на себя расходы по пересылке товара.
  • Возврат и Замена по вине магазина, осуществляются из пунктов выдачи СДЭК, по номеру возвратной наклодной. Номер выдается покупателю после оформления заявки на возврат. 

 

ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ВАМ НЕОБХОДИМО СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ